Responsable technique après-vente des véhicules
Emploi Automobile - Moto
Bollène, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Distributeur automobile multi-marques le GROUPE MAGGI regroupe 13 concessions à votre service dans le Sud Est de la France : Opel, Hyundai, Suzuki, Kia, Fiat, Abarth et Nissan.
Nous distribuons des véhicules d'occasion toutes marques et les gammes de nos marques partenaires : Hyundai, Suzuki, Opel, Fiat, Abarth, Kia et Nissan.
Pour cause de départ à la retraite, nous recherchons pour notre concession de Bollène, qui distribue les marques OPEL et SUZUKI un responsable après-vente automobile (H/F).
Vos missions seront les suivantes :
- Gérer la réception, écouter et définir les besoins et attentes du client,
- Préparer les dossiers, effectuer la facturation et les encaissements,
- Encadrer une équipe de 5 Compagnons et organiser leurs interventions,
- Contrôler la qualité des prestations et gérer les réclamations,
- Assurer le suivi et l'application des procédures de garantie
- Garantir la satisfaction client par un service de qualité,
- Veiller à l'analyse des résultats et au respect de nos standards.
Profil recherché :
Vous êtes issu d'une formation en mécanique automobile et justifiez obligatoirement d'une expérience significative sur le poste recherché.
Vous[...]
